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Acuerdo de Comunicaciones Electrónicas
Las siguientes divulgaciones son requeridas por la Ley Federal “Electronic Signatures in Global and National Commerce Act” (“E-SIGN”). Para abrir una Tarjeta prepagada Mastercard® de Fiado (la “Cuenta de la Tarjeta”) electrónicamente, debe acusar recibo de estas divulgaciones, aceptar que ha leído las divulgaciones y dar su consentimiento para la entrega electrónica de todas las Comunicaciones.
Este Acuerdo de Comunicaciones Electrónicas (el “Acuerdo E-SIGN”) se aplica a todas las Comunicaciones para aquellos productos y servicios ofrecidos o accesibles a través de la Aplicación Móvil Fiado. Este Acuerdo de E-SIGN complementa y debe interpretarse de acuerdo con los términos y las condiciones contenidos en el Acuerdo del Titular de la Tarjeta que recibió cuando obtuvo su Cuenta de Tarjeta.
La Cuenta de la Tarjeta está destinada a ser utilizada solo por personas que estén dispuestas y puedan recibir notificaciones y comunicaciones de nuestra parte exclusivamente a través de medios electrónicos. Si no está de acuerdo con que le proporcionemos los avisos y las comunicaciones legalmente requeridos que se describen en este documento en forma electrónica y no en papel, entonces, no podrá participar en el programa de la Cuenta de Tarjeta. Del mismo modo, si después de proporcionar su consentimiento en virtud de este documento, retirara dicho consentimiento, nos reservamos el derecho de cancelar su Cuenta de Tarjeta y su participación en el programa de Cuenta de Tarjeta.
“Nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Banco Emisor” se refieren a Central Bank of Kansas City, Miembro FDIC. “Usted” y “su” se refieren a la persona a la que se le ha proporcionado la Cuenta de la Tarjeta. “Comunicación” se refiere a cualquier acuerdo con el cliente o enmiendas a los mismos, divulgaciones, avisos, respuestas a reclamos, historial de transacciones, políticas de privacidad y toda otra información en relación con la Cuenta de la Tarjeta o productos y servicios relacionados, incluida, entre otras, la información que las leyes nos exigen proporcionarle por escrito. “Dispositivo de acceso” se refiere a cualquier dispositivo electrónico que utilice para acceder a servicios móviles o en línea para ver documentos electrónicos. Esto incluye, entre otros, una computadora tradicional, como una computadora de escritorio o portátil o un dispositivo móvil como una tableta, una computadora o un teléfono inteligente.
- Alcance de las comunicaciones que deben proporcionarse en forma electrónica. Cuando utilice un producto o servicio al que se aplica este Acuerdo E-SIGN, acepta que podemos proporcionarle cualquier Comunicación en forma electrónica, en la medida en que lo permitan las leyes y que podemos dejar de enviarle Comunicaciones en papel. Su consentimiento para recibir comunicaciones y transacciones electrónicas incluye, entre otros:
- Todas las divulgaciones y Comunicaciones legales y reglamentarias asociadas con su Cuenta de Tarjeta y cualquier producto o servicio relacionado;
- Su Acuerdo del Titular de la Tarjeta junto con cualquier aviso sobre un cambio en los términos de su Acuerdo del Titular de la Tarjeta;
- Políticas y avisos de privacidad;
- Avisos de resolución de errores;
- Respuestas a reclamos presentados en relación con su Cuenta de Tarjeta;
- Avisos sobre fondos insuficientes o saldos negativos; y
- Todas las demás comunicaciones entre nosotros y usted en relación con su Cuenta de Tarjeta y cualquier transacción, producto o servicio relacionado.
- Método de proporcionarle comunicaciones en forma electrónica. Todas las comunicaciones que le proporcionáramos en forma electrónica se brindarán (a) mediante publicación en la aplicación móvil Fiado, (b) por correo electrónico, (c) aplicación de mensajería segura (por ejemplo, WhatsApp), (c) mediante notificación de la aplicación móvil o (d) por mensaje de texto SMS si haya dado su consentimiento por separado para recibir comunicaciones a través de mensajes de texto SMS. Se le notificará cuando esté disponible una actualización de alguna Comunicación o algún acuerdo relacionado con la Cuenta de la Tarjeta. Es su responsabilidad verificar estas fuentes con regularidad para las Comunicaciones y verificar cualquier actualización del Acuerdo E-SIGN.
- Cómo retirar el consentimiento. Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas en cualquier momento, comunicándose con nosotros en Fiado Card, PO Box 1124, Sioux Falls, SD 57101. Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar su acceso a todos y cada uno de los productos relacionados si retirara su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas. Si su Cuenta de Tarjeta se cerrara como resultado, le enviaremos por correo un cheque de reembolso por cualquier monto restante en su Cuenta de Tarjeta. Si retirara su consentimiento, la validez legal y la aplicabilidad de las Comunicaciones anteriores entregadas en forma electrónica no se verán afectadas.
- Cómo actualizar sus registros. Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico, contacto y otra información verdadera, precisa y completa relacionada con este Acuerdo de E-SIGN y su Cuenta de Tarjeta, y mantener y actualizar de inmediato cualquier cambio en esta información. Puede actualizar información como su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil comunicándose con nosotros al 1-866-314-5340. No somos responsables de ningún retraso o fallo en la recepción de las Comunicaciones si enviáramos las Comunicaciones a la última dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil que nos haya proporcionado.
- Requisitos de hardware y software. Para acceder, ver y conservar las Comunicaciones electrónicas que ponemos a su disposición, debe tener lo siguiente:
El formato de los documentos electrónicos puede variar en función de su Dispositivo de acceso. Por ejemplo, los documentos se presentan normalmente en un formato .pdf en una computadora tradicional, mientras que los documentos a los que se accede desde un dispositivo móvil pueden presentarse de forma nativa dentro de la aplicación. Al dar su consentimiento a este Acuerdo, confirma que su Dispositivo de Acceso cumple con las especificaciones y los requisitos mínimos necesarios para ver y conservar sus documentos electrónicos.
Para acceder a los Online Services y a los documentos electrónicos en un dispositivo móvil, necesitará:
- Un dispositivo móvil con cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Android o iOS (iPhone).
- Un plan de datos proporcionado por su proveedor de servicios inalámbricos o acceso a wifi.
- Para acceder a los Online Services y a los documentos electrónicos en yoconfiado.com, necesitará un navegador móvil que sea compatible con y soportado por su sistema operativo (es decir, Chrome o Safari).
- Para acceder a los Online Services y a los documentos electrónicos a través de nuestra aplicación móvil, deberá descargar la aplicación móvil Fiado en su respectiva tienda de aplicaciones.
- Si deseara ver .pdf archivos en su dispositivo móvil, necesitará un software que lea y muestre con precisión los archivos .pdf (como la versión móvil de Adobe Reader).
Para acceder a los Online Services y a los documentos electrónicos en una computadora tradicional, necesitará:
- Una computadora con cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows XP o superior, OS X (Apple Macintosh) o superior.
- Una conexión a Internet con un navegador de Internet que sea compatible con y soportado por su sistema operativo (es decir, Internet Explorer 7.0 o superior, Firefox 3 o superior, Google Chrome 3 o superior o Safari 3 o superior).
- Software que lee y muestra con precisión .pdf archivos (como Adobe Reader 8.0 o superior).
- Una impresora o dispositivo de almacenamiento si deseara imprimir o conservar documentos electrónicos.
Cambios en los requisitos del sistema:
Le notificaremos si nuestros requisitos de hardware o software cambiaran y si ese cambio crea un riesgo material de que no pueda acceder o conservar sus documentos electrónicos. Continuar utilizando nuestros servicios móviles y en línea después de recibir la notificación del cambio es la reafirmación de su consentimiento a este Acuerdo E-SIGN.
- Solicitud de copias en papel. Por lo general, no le enviaremos una copia impresa de ninguna Comunicación electrónica, a menos que lo solicitara. Si solicitara una copia en papel, reconoce que nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa razonable, si correspondiera, por la producción y el envío de versiones impresas de cualquier Comunicación enviada en forma electrónica. Para determinar si se aplica una tarifa, consulte su Lista de Cargos para conocer todas las tarifas aplicables. Para solicitar una copia impresa de cualquier Comunicación electrónica, llame al Servicio al Cliente de Fiado Card al 1-866-314-5340, escríbanos por WhatsApp al 1-914-817-7787 o envíe un correo electrónico a hola@somosfiado.com.
Además, nos reservamos el derecho, pero no asumimos ninguna obligación, de proporcionar una copia impresa (en lugar de electrónica) de cualquier Comunicación que nos haya autorizado a proporcionar electrónicamente.
- Comunicaciones por escrito. Usted acepta las Comunicaciones electrónicas proporcionadas por nosotros como notificación razonable y adecuada, a los efectos de todas y cada una de las leyes, normas y los reglamentos y acuerda que dicha forma electrónica satisface plenamente cualquier requisito de que dichas Comunicaciones se le proporcionen “por escrito” o en una forma que usted pueda conservar. Debe imprimir o descargar para sus registros una copia de este Acuerdo E-SIGN y cualquier otra comunicación electrónica que sea importante para usted.
- Ley Federal. Usted reconoce y acepta que su consentimiento a las Comunicaciones electrónicas se proporciona en relación con una transacción que afecta el comercio interestatal que está sujeta a la Ley Federal “Electronic Signatures in Global and National Commerce Act” (la “Ley”) y que usted y nosotros tenemos la intención de que la Ley se aplique en la mayor medida posible para validar nuestra capacidad de realizar negocios con usted por medios electrónicos.
- Terminación/Cambios. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de interrumpir la provisión de sus Comunicaciones electrónicas o de terminar o cambiar los términos y las condiciones en los que proporcionamos Comunicaciones electrónicas. Le notificaremos cualquier rescisión o cambio según lo exigieran las leyes.
- Consentimiento. Al hacer clic en la casilla correspondiente al Acuerdo de Comunicaciones Electrónicas en la pantalla de envío de la solicitud de tarjeta, usted adopta el cheque como su firma electrónica y reconoce la recepción del Acuerdo E-SIGN y además reconoce que ha leído el Acuerdo E-SIGN; usted consiente afirmativamente la recepción electrónica de todos y cada uno de los acuerdos de cliente o las enmiendas a los mismos, divulgaciones, avisos, respuestas a reclamos, historial de transacciones, políticas de privacidad y toda otra información en relación con la Cuenta de la Tarjeta o productos y servicios relacionados, incluida, entre otras, la información que las leyes nos exigieran proporcionarle por escrito. Además, acepta que su Dispositivo de acceso cumple con los requisitos de hardware y software especificados anteriormente y que nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico actual a la que podemos enviarle comunicaciones electrónicas.
© Central Bank of Kansas City 2024. CS241033 ~ 30/12/2024.
Electronic Communications Agreement
The following disclosures are required by the federal Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (“E-SIGN”). In order to open a Fiado Prepaid Mastercard® (the “Card Account”) electronically, you must acknowledge receipt of these disclosures, agree that you have read the disclosures, and provide your consent to the electronic delivery of all Communications.
This Electronic Communications Agreement (“E-SIGN Agreement”) applies to all Communications for those products and services offered or accessible through the Fiado Mobile App. This E-SIGN Agreement supplements and is to be construed in accordance with the terms and conditions contained in the Cardholder Agreement you received when you obtained your Card Account.
The Card Account is intended for use only by individuals who are willing and able to receive notices and communications from us exclusively through electronic means. If you do not agree to have us provide you with the legally required notices and communications described herein in electronic and not paper form, then you may not participate in the Card Account program. Similarly, if after providing your consent hereunder, you withdraw such consent, we reserve the right to terminate your Card Account and your participation in the Card Account program.
“We”, “us”, “our”, and “Issuing Bank” refer to Central Bank of Kansas City, Member FDIC. “You” and “your” mean the person who has been provided the Card Account. “Communication” means any customer agreements or amendments thereto, disclosures, notices, responses to claims, transaction history, privacy policies and all other information in connection with the Card Account or related products and services, including but not limited to information that we are required by law to provide to you in writing. “Access Device” means any electronic device you use to access mobile or online services to view electronic documents. This includes, but is not limited to, a traditional computer such as a desktop or laptop computer, or a mobile device such as a tablet, computer or smartphone.
- Scope of Communications to Be Provided in Electronic Form. When you use a product or service to which this E-SIGN Agreement applies, you agree that we may provide you with any Communications in electronic format, to the extent allowed by law, and that we may discontinue sending paper Communications to you. Your consent to receive electronic Communications and transactions includes, but is not limited to:
- All legal and regulatory disclosures and Communications associated with your Card Account and any related products or services;
- Your Cardholder Agreement along with any notices about a change in the terms of your Cardholder Agreement;
- Privacy policies and notices;
- Error Resolution notices;
- Reponses to claims filed in connection with your Card Account;
- Notices regarding insufficient funds or negative Balances; and
- All other communications between us and you concerning your Card Account and any related transactions, products or services.
- Method of Providing Communications to You in Electronic Form. All Communications that we provide to you in electronic form will be provided either (a) via posting to the Fiado Mobile App, (b) via e-mail, (c) secure messaging app (e.g., WhatsApp), (c) via mobile app notification, or (d) by SMS text message if you have provided your consent separately to receive communications via SMS text message. You will be notified when a Communication or updated agreement pertaining to the Card Account is available. It is your responsibility to check these sources regularly for Communications and to check for any updates to the E-SIGN Agreement.
- How to Withdraw Consent. You may withdraw your consent to receive electronic Communications at any time, by contacting us at Fiado Card, PO Box 1124, Sioux Falls, SD 57101. We reserve the right to restrict or terminate your access to any and all related products if you withdraw your consent to receive electronic Communications. If your Card Account is closed as a result, we will mail you a refund check for any amount remaining in your Card Account. If you withdraw your consent, the legal validity and enforceability of prior Communications delivered in electronic form will not be affected.
- How to Update Your Records. It is your responsibility to provide us with a true, accurate and complete e-mail address, contact, and other information related to this E-SIGN Agreement and your Card Account, and to maintain and update promptly any changes in this information. You can update information such as your e-mail address or mobile telephone number by contacting us at 1-866-314-5340. We are not responsible for any delay or failure in your receipt of the Communications if we send the Communications to the last e-mail address or mobile telephone number you have provided to us.
- Hardware and Software Requirements. In order to access, view, and retain electronic Communications that we make available to you, you must have the following:
The format of the electronic documents may vary based on your Access Device. For example, documents are typically presented in a .pdf format on a traditional computer while documents accessed on a mobile device may be presented natively within the application. By consenting to this Agreement, you confirm that your Access Device meets the minimum specifications and requirements necessary to view and retain your electronic documents.
To access Online Services and electronic documents on a mobile device, you will need:
- A mobile device with any of the following operating systems: Android or iOS (iPhone).
- A data plan provided by your wireless carrier or access to wifi.
- To access Online Services and electronic documents at yoconfiado.com, you will need a mobile browser that is compatible with and supported by your operating system (i.e., Chrome or Safari).
- To access Online Services and electronic documents through our mobile banking application, you will need to download the Fiado Mobile App at your respective app store.
- If you wish to view .pdf files on your mobile device, you will need software that accurately reads and displays .pdf files (such as the mobile version of Adobe Reader).
To access Online Services and electronic documents on a traditional computer, you will need:
- A computer with any of the following operating systems: Windows XP or higher, OS X (Apple Macintosh) or higher.
- An internet connection with an internet browser that is compatible with and supported by your operating system (i.e., Internet Explorer 7.0 or higher, Firefox 3 or higher, Google Chrome 3 or higher, or Safari 3 or higher).
- Software that accurately reads and displays .pdf files (such as Adobe Reader 8.0 or higher).
- A printer and/or storage device if you wish to print or retain any electronic documents.
Changes to system requirements:
We will notify you if our hardware or software requirements change and whether that change creates a material risk that you would not be able to access or retain your electronic documents. Continuing to use our mobile and online services after receiving notice of the change is the reaffirmation of your consent to this E-SIGN Agreement.
- Requesting Paper Copies. Generally, we will not send you a paper copy of any electronic Communication, unless requested by you. If you request a paper copy, you acknowledge that we reserve the right to charge you a reasonable fee, if applicable, for the production and mailing of paper versions of any Communication sent in electronic format. To determine if a fee applies, please consult your Fee Schedule for all applicable fees. To request a paper copy of any electronic Communication, call Fiado Card Customer Service at 1-866-314-5340, write to us on WhatsApp at 1-914-817-7787, or send an email to hola@somosfiado.com.
Additionally, we reserve the right, but assume no obligation, to provide a paper (instead of electronic) copy of any Communication that you have authorized us to provide electronically.
- Communications in Writing. You accept electronic Communications provided by us as reasonable and proper notice, for the purpose of any and all laws, rules, and regulations, and agree that such electronic form fully satisfies any requirement that such Communications be provided to you “in writing” or in a form that you may keep. You should print or download for your records a copy of this E-SIGN Agreement and any other electronic Communication that is important to you.
- Federal Law. You acknowledge and agree that your consent to electronic Communications is being provided in connection with a transaction affecting interstate commerce that is subject to the federal Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (the “Act”), and that you and we both intend that the Act apply to the fullest extent possible to validate our ability to conduct business with you by electronic means.
- Termination/Changes. We reserve the right, in our sole discretion, to discontinue the provision of your electronic Communications, or to terminate or change the terms and conditions on which we provide electronic Communications. We will provide you with notice of any such termination or change as required by law.
- Consent. By clicking the box corresponding to the Electronic Communications Agreement on the card application submission screen, you adopt the check as your electronic signature and you acknowledge receipt of the E-SIGN Agreement and further acknowledge that you have read the E-SIGN Agreement; you affirmatively consent to the electronic receipt of any and all customer agreements or amendments thereto, disclosures, notices, responses to claims, transaction history, privacy policies and all other information in connection with the Card Account or related products and services, including but not limited to information that we are required by law to provide to you in writing. You further agree that your Access Device satisfies the hardware and software requirements specified above and that you have provided us with a current e-mail address to which we may send electronic Communications to you.
© Central Bank of Kansas City 2024. CS241033 ~ 12/10/2024.