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Avisos Legales

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Términos y Condiciones Fiado S.A. de C.V (FIADO SA)

Última revisión 3 Julio 2024 – 1:55 a.m. 

 

Al emplear el sitio web www.yoconfiado.com o la aplicación móvil para dispositivos Android e iOS denominada “App Fiado“, el usuario manifiesta su adhesión íntegra y sin limitaciones a los Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad de Fiado S.A. de C.V., documentos que se hallan disponibles en todo momento en dichos medios y físicamente en el domicilio de Fiado SA. 

Los Términos y Condiciones aquí presentados, así como otros documentos que aquí se mencionan son a los que se encuentran sujetos los Servicios proporcionados por Fiado SA. Todos los términos en mayúscula utilizados en este Acuerdo se definen en la sección titulada “Definiciones” a continuación, o en el texto de la sección a la que se aplican dichos términos. 

Este documento se refiere solamente a los Términos y Condiciones respecto a los Servicios de Fiado SA Los términos y condiciones de los Servicios realizados por Fiado, Inc., aunque también se accede a ellos a través de la misma App Fiado y el mismo Portal, se establecen, en su caso, en otros acuerdos entre el Cliente y Fiado Inc. Esos otros acuerdos, entre otras comunicaciones entre Fiado SA y el Cliente, están accesibles en la App Fiado o el Portal.  

El Acuerdo de Usuario de la App Fiado (App User Agreement) atiende al acceso y funcionamiento de la App Fiado, donde tanto Fiado SA como Fiado, Inc ofrecen sus servicios. 

 

Definiciones 

Acuerdo: Se refiere a estos Términos y Condiciones de Fiado SA. 

Atención al Cliente: Se refiere al correo [email protected] que Fiado SA estableció para recibir comunicaciones de Clientes e Invitados. 

App Fiado o Aplicación: La aplicación informática que Fiado SA pondrá a disposición del Cliente y del Invitado para que sea instalada en un dispositivo móvil o accesada desde un navegador de internet. 

Aviso de Privacidad Documento publicado en la página de internet https://yoconfiado.com/aviso-de-privacidad/ donde se establecen las políticas de tratamiento de datos personales a las que serán sujetos los datos proporcionados por los clientes de Fiado SA. 

Acreditado o Titular: La persona que contrata un Crédito 

Cliente: La persona que usa los Servicios de Fiado ya sea como Titular o como Invitado. 

Contrato o Crédito: Contrato de Crédito Simple que celebran por una parte Fiado SA., como acreditante y, por la otra el Titular. 

Disposición: Se refiere a la utilización que hace el Cliente de un Crédito 

Fiado SA o Entidad: FIADO S.A DE C.V. 

Firma Digital o Firma Electrónica: A la clave o cadena alfanumérica que son utilizados para identificar al suscriptor u originador de la instrucción de alguna operación o servicio financiero e indicar que el firmante aprueba la información contenida en el mensaje de datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa. 

Invitado: Significa las personas designadas y autorizadas por el Acreditado que podrán disponer del Crédito bajo la responsabilidad del Acreditado, a través de la App Fiado, hasta por los montos que el Acreditado establezca, previa aprobación de Fiado SA. 

Medios Electrónicos: Significan los equipos, sistemas automatizados de procesamiento de datos y de redes de comunicación, los cuales permiten que Fiado SA tenga interacción o comunicación con el Cliente, a través de un equipo de cómputo u otros medios de comunicación. 

Portal: Significa la página web de Fiado SA establecida en www.yoconfiado.com

Servicios: Se refiere a todas las funciones y características de los servicios que Fiado SA brinda, una vez que haya sido aprobado como Cliente y que pueden ser utilizados a través de la Aplicación o el Portal. 

Tarjeta: Significa la Tarjeta Física y/o la Tarjeta Virtual, tanto para el Acreditado como para el Invitado. El plural se refiere al conjunto de la Tarjeta Física y la Tarjeta Virtual. 

Tarjeta Física o Plástico: Medio de pago y de disposición física, entregada por Fiado SA en favor del Acreditado o del Invitado. 

Tarjeta Virtual: Medio de pago y de disposición digital emitido por Fiado SA en favor del Acreditado o del Invitado a la cual el Acreditado o el Invitado tendrán acceso a través de la App Fiado. 

 

  1. 1. Identificación de las partes 

  • Cliente” o “usted” (y “su”) significa usted, como usuario de los Servicios (en especial, pero no limitado a la App y el Portal), y 
  • Fiado SA o “nosotros” (y “nuestro(s)).  

 

  1. 2. Aceptación de Condiciones 

  • Lea este documento detenidamente antes de comenzar a utilizar la App Fiado, el Portal o los Servicios.  
  • Al acceder, usar o instalar cualquier parte de la App Fiado o el Portal; o haciendo clic en el botón en la App Fiado o en el Portal está indicando su reconocimiento y aceptación de los términos de este documento; o al acceder o utilizar los Servicios, el Cliente declara que se le ha dado la oportunidad de leer este documento, que lo entendió y que acepta y conciente expresamente en estar sujeto a todos sus términos.  
  • Si no desea aceptar este Acuerdo, no debe registrarse, acceder o utilizar los Servicios ofrecidos; ni descargar, acceder, usar o instalar la App Fiado; ni acceder o utilizar el Portal. 

 

  1. 3. Uso Apropiado de los Medios Electrónicos 

  • Cualquier individuo que utilice un equipo informático, una tableta, un teléfono celular u otro dispositivo con acceso a Internet para acceder al App Fiado y/o al Portal, acepta no utilizar dichos dispositivos, programas de computadora, software o cualquier otro medio para interferir o afectar las funcionalidades, actividades y/o operaciones de la App Fiado y/o del Portal, así como las bases de datos y/o información contenida en ellos. 
  • El usuario se compromete a utilizar la App Fiado y/o el Portal, así como los Servicios ofrecidos en ellos, de acuerdo a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Por lo tanto, se obliga a abstenerse de utilizar la App Fiado, el Portal y los Servicios ofrecidos con fines o efectos ilícitos, que puedan afectar negativamente los derechos e intereses de terceros, o que puedan causar daños, inutilización, sobrecarga o deterioro de la App Fiado y/o del Portal, o impedir su uso por parte de otros usuarios. 
  • El usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad contar con el software y hardware compatible, dispositivos necesarios, conexión a internet, y cualquier otro requerimiento técnico necesario para utilizar correctamente la App Fiado y/o el Portal. 
  • Asimismo, el usuario entiende que si accede o utiliza la App Fiado y/o el Portal desde un dispositivo móvil, es posible que se le apliquen tarifas y tasas de datos y mensajes por parte de su proveedor de red móvil. 
  • Fiado SA no garantiza que la App Fiado y/o el Portal funcionen en todos los dispositivos, por lo que el usuario es responsable de permitir y ejecutar las actualizaciones necesarias para el correcto funcionamiento de los Servicios. 
  • En caso de que Fiado SA proporcione direcciones web y enlaces directos a otros sitios web y/o recursos de terceros, el usuario reconoce que Fiado SA no tiene control sobre dichos sitios o recursos y no asume responsabilidad por la licitud de su contenido, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos. 
  • El usuario es responsable de su propia seguridad al visitar sitios que podrían contener virus o software malicioso diseñado para extraer información confidencial. En ningún caso Fiado SA será responsable por pérdidas o daños causados, o supuestamente causados por, o en conexión con el uso y la seguridad sobre el contenido, productos y/o servicios disponibles a través de cualquiera de dichos sitios o recursos de terceros. 
 
 
  1. 4. Registro  

  • El primer paso para ser Cliente de Fiado SA es registrarse a través de la App Fiado o el Portal. La App Fiado está disponible en la tienda de aplicaciones App Store para IOS y en otras tiendas, como el mercado de aplicaciones de Google, para Android. 
  • Para el registro, el usuario deberá ingresar su número de teléfono . 
    • En su primer ingreso, el usuario recibe una clave única (OTP) a través de un mensaje de texto al celular ingresado. El usuario deberá ingresar dicha clave en los campos apropiados para verificar el número de teléfono y dar autorización para accesar su ubicación (Geolocalización).
 
  • A continuación, el usuario define una contraseña de 6 caractéres para registrarse. 
    • Al registrarse el usuario acepta los Términos y Condiciones así como el Aviso de Privacidad vigente para el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles. 
    • Esto incluye el consentimiento expreso para que Fiado SA corrobore los datos proporcionados por el usuario en el proceso de verificación. 
    • Tanto los Términos y Condiciones como el Aviso de Privacidad pueden ser consultados a través de hipervínculos en la pantalla de contraseña, antes de presionar el botón de “Continuar. 
 
 
  • Una vez que el Cliente confirma su aceptación de estos Términos y Condiciones, la App Fiado solicita datos personales. 
    • Estos datos incluyen: Nombres, apellidos, fecha de nacimiento, país y estado de nacimiento. 
 
  • La App Fiado también solicita documentos de identidad y datos biométricos. 
    • Los Clientes mexicanos pueden proporcionar su Pasaporte, INE o Matrícula Consular. 
    • Los datos biométricos consisten en un video corto de la cara y voz del Cliente. 
 
  • De concluir exitosamente el proceso de registro y validación, Fiado SA dará acceso a la App Fiado. 
  • El acceso y registro son de uso personal y no son transferibles. Está prohibido que un Cliente posea múltiples registros. Si se detectan varios registros con información biométrica similar, Fiado SA se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar dichos registros y accesos. 
  • Cada registro está ligado a una cadena alfanumérica exclusiva y que constituye la Firma Electrónica del Cliente. El Cliente acepta y está de acuerdo que para todos los efectos derivados del presente contrato, dicha Firma Electrónica sustituye la firma autógrafa del Cliente. 

 

  1. 5. Validación 

  • Utilizando toda esta información, Fiado SA realiza las siguientes verificaciones y validaciones: 
    • Autenticidad de la identificación y comprobante de domicilio presentados, mediante la consulta de las bases de datos gubernamentales incluyendo de manera enunciativa más no limitativa el Instituto Nacional Electoral y el Registro Nacional de Población. 
    • Coincidencia entre el video y la fotografía de la identificación. 
    • Verificación de cumplimiento de las normas del Grupo de Acción Financiera (GAFI) en materia de Personas Bloqueadas o Políticamente Expuestas, en cuyo caso podrá restringirse por parte de Fiado SA el acceso a sus servicios. 
  • Fiado SA almacena toda esta información mientras mantenga un registro activo, o según lo exija la Ley o la regulación correspondiente. 
    • El Cliente acepta que la información que proporcione a Fiado SA al registrarse y en cualquier otro momento será verdadera, precisa, actual y completa. Si su información cambia, debe actualizarla de inmediato, ya sea a través de la App Fiado, o comunicándose con Atención al Cliente.  

Fiado SA se reserva el derecho de requerir información adicional para verificar la exactitud de los datos proporcionados en la solicitud, y también puede suspender temporalmente o permanentemente el acceso y/o rechazar las solicitudes de usuarios cuya información no pueda ser confirmada. 

 

  1. 6. Acceso y Seguridad 

  • Concluida satisfactoriamente el registro, el Cliente podrá acceder mediante el ingreso de su numero de teléfono y su contraseña en la App Fiado.
  • El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña (credenciales), ya que es consciente de que será responsable de todas las acciones realizadas con sus credenciales. 
  • El Cliente acepta no permitir que otra persona utilice sus credenciales para accesar los Servicios, y también acepta que será el único responsable de cualquier actividad o acción realizada como resultado de su incumplimiento de esta obligación.  
  • El Cliente debe cambiar su contraseña en la App Fiado y notificar a Fiado SA de inmediato sobre cualquier sospecha de uso o acceso no autorizado. 
  • Si el Cliente hace mal uso de la App Fiado o de su contraseña, será responsable de cualquier daño o perjuicio que esto cause a Fiado SA incluyendo cualquier acción legal. El Cliente acepta que es responsable del uso de cualquier información que se genere a través de la App Fiado. 

 

  1. 7. Cancelación del Acceso a los Servicios 

  • El Cliente puede cancelar en cualquier momento siempre y cuando no exista alguna obligación pendiente en favor de Fiado SA o contraindicación por parte de alguna autoridad administrativa o judicial, incluidas las obligaciones de sus Invitados. 
  • El Cliente puede cancelar notificando a Fiado SA a través de la App Fiado o por correo electrónico a [email protected]. 
  • Fiado SA puede, a su discreción, cerrar el acceso del Cliente en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia el Cliente. 
  • El Cliente acepta que con la cancelación del acceso a la App Fiado, también sus Tarjetas y las Tarjetas de sus Invitados serán canceladas.
  1. 8. Prestación de Servicios 

  • La solicitud, contratación y prestación de servicios financieros de Fiado SA se realiza exclusivamente por Medios Electrónicos de conformidad con la legislación aplicable y vigente. 
  • Fiado SA pondrá a disposición del Cliente mecanismos que le permitan dar su consentimiento expreso a través de Medios Electrónicos, en los casos en que así se requiera en términos de las leyes aplicables, así como para efecto de celebrar el Contrato.  
  • El Cliente podrá realizar todas las operaciones relacionadas a su Contrato a través de la App Fiado. Esto incluye, solicitar créditos, realizar disposiciones, consultar saldo deudor, cumplir con obligaciones, y enviar cualquier otra instrucción permitida por la App Fiado.  
  • Cualquier operación, instrucción o disposición que el cliente realice a través de Medios Electrónicos y que sea ejecutada por Fiado SA, será(n) considerada(s) obligatoria(s) y vinculante(s) para el Cliente, siempre y cuando se utilice su Firma Electrónica y exista un número de referencia correspondiente. 
  • Además, el Cliente podrá consultar información no relacionada con su Contrato a través de los Medios Electrónicos acordados, pero Fiado SA no será responsable de esta información, ya que es sólo para fines informativos. 
  • El Cliente y Fiado SA acuerdan que Fiado SA no estará obligado a brindar servicios a través de medios electrónicos en los siguientes casos: 
    • Cuando la información proporcionada por el Cliente sea insuficiente, incorrecta, errónea o incompleta. 
    • Cuando los equipos de cómputo o el acceso a Internet del Cliente no estén actualizados, sean incompatibles o presenten problemas que impidan el acceso a los sistemas automatizados de Fiado SA. 
    • Cuando se requiera realizar reparaciones y/o mantenimiento en los sistemas de Fiado SA, siempre que se realicen en horarios con menor uso, si es posible. 
 
  1. 9. Descripción General del Servicio 

  • El Servicio que actualmente ofrece Fiado SA es nuestro crédito denominado “Fiado Flash” cuyos términos y condiciones particulares se detallan en el Contrato, debidamente registrado en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y que en todo momento se encuentra disponible para consulta del usuario a través de la página de la CONDUSEF en adición de la App Fiado y el Portal. 

 

  1. 10. Disposición y Administración del Crédito 

  • La disposición del Crédito se entenderá como la aceptación tácita del Cliente respecto de los términos y condiciones del Crédito otorgado. 
  • Utilizando la App Fiado el Cliente puede ejecutar las siguientes operaciones para disponer de su Crédito: 
    • Pago de servicios (por ejemplo luz, agua, internet) y catálogos (avon, tupperware). 
    • Compra de tarjetas de regalo. 
    • Compra de tiempo aire para un teléfono móvil. 
    • Transferencias bancarias a su propia cuenta bancaria. 
    • Pago a otro Cliente de Fiado (un tercero). 
    • Retiro de efectivo en un cajero. 
  • El Cliente además cuenta con una Tarjeta (virtual o física) para el uso como medio de disposición. 
    • Los términos y condiciones para el uso de las Tarjetas están explicados en las Políticas de uso de las Tarjetas como Medio de Disposición. 
  • El uso y administración del Crédito solicitado será mediante la App Fiado. 
 
 
  1. 11. Invitados 

  • Invitado significa una amigo cercano o familiar que el Cliente invita y autoriza, bajo su responsabilidad, a recibir Servicios de Fiado SA, incluyendo una Tarjeta virtual (y opcionalmente una Tarjeta Plástica). 
  • El Cliente es responsable de todas las transacciones, tarifas, obligaciones, usos y responsabilidades de su Invitado. Esto incluye cualquier transacción realizada por su Invitado o cualquier persona a la que su Invitado permita acceder usando sus credenciales de Invitado. 
  • Cada Invitado deberá descargar la Aplicación Fiado y registrarse correctamente como usuario de Fiado para establecer y mantener un Registro de Invitado vinculado al Titular 
    • El Invitado debe ser mayor de 13 años de edad. 
    • Fiado SA se reserva el derecho de aceptar o declinar el registro de un Invitado a su discreción y sin responsabilidad alguna hacia el Cliente o el Invitado. 
    • Fiado SA también se reserva el derecho de pedir información addicional para procesar o mantener el registro de un Invitado 
    • Asimismo Fiado SA puede, a su discreción, cerrar el acceso del Invitado en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia el Invitado. 
  • Cada Cliente solo puede tener cinco (5) Invitados y cada Invitado solo puede estar asociado a un Cliente.  
 
  
  1. 12. Límites de los Invitados 

  • El Invitado de un Titular podrá usar los Servicios sujeto a las limitaciones y requisitos aplicables establecidos en este documento. 
  • El Titular puede imponer restricciones y límites adicionales sobre los Servicios de sus Invitados. Sin embargo, no puede hacer uso de los Servicios de sus Invitados directamente. 
  • Cada Invitado está sujeto a los límites de disposición que el Titular determine a través la App Fiado. 
  • El monto de pago por las transacciones realizadas por un Invitado, incluyendo todas las tarifas relacionadas con las mismas, se agregarán directamente al saldo deudor del Titular del Invitado. Todos los reembolsos de comerciantes u otros montos acreditados en relación con las transacciones realizadas por un Invitado se agregarán igualmente al Titular. 

 

  1. 13. Información e historial transaccional de Invitados 

  • Los Invitados solo pueden ver el saldo de sus transacciones y obtener información sobre sus transacciones cualquier momento y sin costo alguno directamente desde la App Fiado. 
  • El Titular puede ver transacciones de si mismo y de sus Invitados en cualquier momento y sin costo desde la App Fiado. 

 

  1. 14. Modificaciones.  

  • Fiado SA puede modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando y, salvo que la Ley exija lo contrario, sin la obligación de proporcionarle un aviso previo de dicha acción. 
  • La versión actual y de cualquier otro acuerdo o divulgación entre usted y Fiado SA puede ser visto en la App Fiado o el Portal.  
  • Al acceder o utilizar el Portal, la App Fiado o los Servicios, el Cliente acepta estar sujeto a cualquier modificación después de la fecha de su entrada, independientemente de si estaba al tanto o no. 

 

  1. 15. Responsabilidad por fallas en el sistema y/o en el contenido. 

  • Fiado SA hará todo lo posible para mantener la aplicación y el sitio actualizados y seguros para los usuarios, pero no puede garantizar que estén libres de errores, defectos o virus. Por lo tanto, Fiado SA no es responsable de cualquier daño o perjuicio causado al usuario por dichas fallas o errores. 
  • De igual manera, el usuario es responsable de cualquier descarga realizada a través de la Aplicación y/o el Sitio, y asume los riesgos que esta actividad conlleva. Fiado SA no se hace responsable por cualquier virus que pueda afectar o inhabilitar el equipo del usuario debido a la descarga, transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio obtenidos a través de la plataforma, así como cualquier otra información enviada por Medios Electrónicos. 
  • Existe la posibilidad de que el sistema no esté disponible en algún momento debido a problemas técnicos, fallos en la conexión a Internet u otras situaciones ajenas al control de Fiado SA. Por lo tanto, Fiado SA no puede garantizar un acceso y uso continuo e ininterrumpido de su sitio web. No obstante, en caso de producirse dicha interrupción, se hará todo lo posible para restaurar el servicio con la mayor rapidez posible, sin que Fiado SA asuma ninguna responsabilidad por ello. 

 

  1. 16. Propiedad Intelectual. 

  • Fiado SA retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App Fiado, Portal y sus Servicios, incluidos los derechos de autor, las marcas comerciales, las patentes y otros derechos de propiedad intelectual. El Cliente reconoce y acepta que no tiene ningún derecho de propiedad sobre los sistemas y contenidos, excepto el derecho limitado de usarlos de acuerdo con los términos de este contrato. 
  • El Cliente acuerda mantener la confidencialidad de la App Fiado y el Portal y no divulgar información confidencial de Fiado SA a terceros sin la autorización expresa de Fiado SA. El Cliente también acepta tomar medidas razonables para proteger la App Fiado y el Portal contra cualquier acceso no autorizado. 
  • Fiado, Fiado SA son marcas registradas y están protegidas por la Ley de Propiedad Industrial vigente. Por lo tanto, queda estrictamente prohibido cualquier uso, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otra forma de uso, ya sea parcial o total, que sea idéntica o que pueda generar confusión, por cualquier medio, incluyendo pero no limitándose a medios impresos, magnéticos, ópticos, electrónicos o informáticos, sin la previa autorización por escrito de Fiado SA. 
  • En caso de que el usuario incurra en una infracción de propiedad intelectual, Fiado SA podrá rescindir el presente contrato y exigir el pago de una indemnización por daños y perjuicios, además de cualquier otro recurso legal disponible. El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Fiado SA y sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de cualquier reclamo, demanda, acción, daño, pérdida, costo o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que resulten de la infracción de propiedad intelectual 

 

  1. 17. Aviso de Privacidad. 

  • Fiado SA recopila información personal, incluyendo datos personales sensibles de los usuarios, que son necesarios para proporcionar los Servicios. Por lo tanto, los términos del tratamiento de dicha información personal se especifican en el Aviso de Privacidad de Fiado SA, que se reproduce aquí y forma parte integral de estos Términos y Condiciones. 
  • Al utilizar la App Fiado y/o el Sitio, el Cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado expresamente el Aviso de Privacidad y su contenido. 

 

  1. 18. Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo.  

  • Para ayudar a la prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y del financiamiento al terrorismo la autoridades requieren que las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren datos personales que identifiquen a nuestros Clientes y sus Invitados.  
  • El Cliente acepta proporcionar la información requerida para abrir y mantener su registro y acepta mantener dicha información actualizada.  
  • Es posible que Fiado SA, comparta esta información con proveedores de servicios externos para ciertos fines, como se explica en el Aviso de Privacidad.  
    • El Cliente autoriza a Fiado, directamente o a través de terceros, a realizar las consultas que consideremos necesarias para validar su identidad y autenticar su información y documentación de identidad.  
    • Cuando sea necesario, a nuestro exclusivo criterio, podemos solicitarle más información y documentación sobre su identidad, o podemos tomar medidas para confirmar y verificar su información con bases de datos de terceros o a través de otras fuentes. 
  • Fiado SA revisa las transacciones hechas por el Cliente o sus Invitados a discreción de Fiado SA, con los objetivos específicos de prevenir el fraude, el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.  
    • Derivado de esta revisión, podemos cancelar la transacción y, en casos extremos, suspender o terminar la relación del Cliente y sus Invitados con Fiado SA 

 

  1. 19. Incumplimiento e Indemnización. 

  • En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, Fiado SA se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias para proteger sus intereses. 
  • El Cliente será responsable de indemnizar a Fiado SA por cualquier pérdida, daño, costo o gasto que se derive de su incumplimiento, incluyendo, pero sin limitarse a, gastos legales y honorarios de abogados, gastos de cobranza, intereses, penalizaciones y cualquier otro concepto que se derive del incumplimiento. 

 

  1. 20. Contacto y Notificaciones 

  • Fiado SA estará a disposición del usuario a través del número telefónico y en WhatsApp +52 56 1122 5650 y/o correo electrónico [email protected], y en su domicilio localizado en Avenida San Ángel, Número 554, Residencial Valle San Agustín, Saltillo, Coahuila CP 25215, un horario de LunesViernes de 9 am 1 pm, excepto días festejos. 
  • Todas las notificaciones respecto al presente Contrato se realizarán a través de la App Fiado por lo que el Cliente acepta que ese será el medio de notificación,  
  • Adicionalmente, en caso de modificación al número telefónico del Acreditado, este informará inmediatamente a Fiado SA del hecho con la finalidad de mantener un canal de comunicación. 
  • En caso supletorio las notificaciones se realizarán a través de los domicilios de las Partes. 

 

  1. 21. Ley aplicable y jurisdicción 

  • Las partes acuerdan que las Leyes Federales vigentes en la República Mexicana serán aplicables para la interpretación, cumplimiento y ejecución de este documento.  
  • Asimismo, ambas partes aceptan la jurisdicción de los Tribunales Federales Competentes con sede en la Ciudad de México y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro u otra causa. 
  • Al utilizar el Sitio y/o la Aplicación, el usuario manifiesta haber leído y comprendido los Términos y Condiciones, y acepta quedar sujeto a todas las obligaciones derivadas de los mismos. 
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