Avisos Legales

La siguiente información es una plantilla de la Política de Uso de las Tarjetas.

Políticas de Uso de las Tarjetas

Última revisión 16 Agosto 2024 – 12:45 p. m. 

DEFINICIONES

Las partes acuerdan que los significados aquí asignados serán aplicables tanto en su forma singular como plural, la referencia a cualquier género incluirá todos los demás si son aplicables al contexto. 

1._OBJETO

• Esta política tiene por objeto establecer las condiciones en que Fiado SA pondrá a disposición del Titular y sus Invitados una Tarjeta Física y/o una Tarjeta Virtual para que éste pueda disponer el Crédito.

2. ACTIVACIÓN

• La Tarjeta Física será entregada al Tarjetahabiente desactivada. Sólo podrá comenzar a utilizarse una vez que sea activada a través de la App Fiado. 

• El Tarjetahabiente deberá firmar el reverso de la Tarjeta Física inmediatamente después de recibirla y deberá proteger la tarjeta contra el uso no autorizado. 

• La activación de la Tarjeta Física, por parte del Tarjetahabiente, tendrá los efectos de la manifestación de su consentimiento y lo del Titular para la disposición, en los términos y condiciones establecidas en el Contrato de Crédito.

• Para fines de control y de identificación, Fiado SA asignará un número único a cada tarjeta emitida, independientemente si es Tarjeta Física o Tarjeta Virtual. 

• En virtud de lo anterior, todas las transacciones realizadas al amparo de cualquiera Tarjeta quedarán registradas y relacionadas al número que corresponde a dicha Tarjeta. 

3. CONDICIONES PARA EL USO DE LAS TARJETAS

• Las Tarjetas serán personales e intransferibles y podrán ser utilizadas únicamente por el Tarjetahabiente. 

• El Titular será responsable de todas las transacciones realizadas con las Tarjetas, independientemente de quién las haya realizado.

• El Tarjetahabiente se compromete a utilizar las Tarjetas únicamente para operaciones lícitas y a no utilizarla para fines fraudulentos o ilícitos.

• El Tarjetahabiente es responsable de proteger sus Tarjetas y de no compartirlos con terceros.

4. USO DE LAS TARJETAS

• Las Tarjetas son un medio de disposición que le permite al Titular disponer del Crédito para 

• • realizar compras en Establecimientos afiliados,

• • realizar compras por Comercio Electrónico o por teléfono,

• • disponer de efectivo en cajeros automáticos afiliados al Sistema Red, Plus, Cirrus, MasterCard, Visa.

5. DISPOSICIÓN EN CAJEROS AUTOMÁTICOS

• El Titular podrá disponer del Crédito concedido por medio de una disposición en efectivo o realizando una operación para el pago de bienes o servicios que Fiado SA y/o el Titular tenga contratado con terceros en los cajeros automáticos que al efecto existan de la Red de Cajeros Compartidos (“RED”) o cualquier otro afiliado a RED, Plus, Cirrus, MasterCard, Visa o cualquier otro semejante. 

• La digitación del número de identificación personal (NIP) es sustituto de la firma autógrafa y en consecuencia, el Titular se hace responsable del uso que se haga del mismo. 

• Fiado SA queda expresamente facultado para limitar, por cuestiones de seguridad o complicaciones operativas las disposiciones del crédito concedido mediante disposiciones de efectivo (i) a través de cajeros automáticos de Fiado SA o de otras instituciones afiliadas al Sistema RED o de otros terceros con los que se hayan celebrado los convenios correspondientes, o (ii) a través de Establecimientos que ofrezcan este servicio. Dicha limitación la podrá establecer Fiado SA respecto a alguno o de todos los medios señalados para la disposición de efectivo, notificando esta circunstancia de forma oportuna al Titular.

6. ROBO O EXTRAVÍO DE LAS TARJETAS

• Esta cláusula busca proteger tanto al Titular como a Fiado SA en caso de robo o extravío de la Tarjeta Física. 

• Es importante que el Titular notifique de inmediato cualquier robo, extravío o cualquier otra sospecha de fraude relacionada con las Tarjetas para evitar cargos fraudulentos.

• Esta notificación puede ser hecha a través de la App Fiado y/o vía correo electrónico a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Fiado SA.

• Fiado SA emitirá un numero de reporte y tomará las medidas necesarias para proteger al Tarjetahabiente, como la cancelación de la Tarjeta y se realizará el envío de una Tarjeta Física nueva cuando se solicite su reposicion. 

• Fiado SA se reserva el derecho de cobrar una tarifa por el reemplazo de la Tarjeta Física en caso de robo o extravío. El monto de esta tarifa será comunicado al Titular en el momento de la solicitud de reemplazo.

• El Titular no será responsable de las transacciones realizadas con la Tarjeta Física después de notificar a la entidad emisora de la pérdida o robo de esta.

• El Titular será responsable de todas las transacciones realizadas antes de la notificación de la pérdida o robo de la Tarjeta. 

• El Titular deberá cooperar plenamente con Fiado SA en la investigación de cualquier transacción sospechosa realizada con la Tarjeta  antes de la notificación de la pérdida o robo de este.

7. BLOQUEO DE LAS TARJETAS

• Fiado SA se reserva el derecho de bloquear las Tarjetas en cualquier momento en caso de sospecha de actividad fraudulenta o cualquier otra razón que pueda comprometer la seguridad de las Tarjetas. 

• En caso de un bloqueo de las Tarjetas debido a un uso no autorizado, el emisor tomará medidas para resolver el problema y desbloquear las Tarjetas tan pronto como sea posible. 

• El Titular entiende y acepta que el bloqueo de las Tarjetas por parte de Fiado SA no implica la cancelación del Crédito, ni libera al Titular de sus obligaciones de pago contraídas. 

• Fiado SA no será responsable de ninguna pérdida o daño causado al Titular debido al bloqueo de las Tarjetas.

• Fiado SA notificará al Titular por cualquier medio disponible antes o inmediatamente después del bloqueo de las Tarjetas.

• Fiado SA podrá reservarse el cumplimiento de la obligación de informar al Titular del bloqueo de las Tarjetas, cuando dichos eventos se realicen con motivo de mandamiento de autoridad competente o del acuerdo del comité de Fiado SA encargado de vigilar las operaciones para prevenir el lavado de dinero.

• Por su parte el Titular podrá bloquear y desbloquear discrecionalmente y de forma temporal el uso de sus Tarjetas a través de la App Fiado.

• En caso de fallecimiento del Titular, cualquier interesado podrá acudir ante Fiado SA para notificarle dicha circunstancia con el acta de defunción correspondiente. Una vez recibida, Fiado SA procederá a bloquear el uso de la Tarjeta Física.

8. TERMINACION DEL USO DE LAS TARJETAS

• El Titular puede cancelar su Cuenta en cualquier momento siempre y cuando no exista alguna obligación pendiente de pago en favor de Fiado SA.

• Fiado SA puede, a su discreción, cerrar la cuenta del Titular en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia el Titular.

• En caso de que Fiado SA decida terminar el uso de las Tarjetas, el Titular deberá dejar de usar las Tarjetas inmediatamente.

• El Titular deberá destruir la Tarjeta Física. 

• El Titular acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Fiado SA y a sus afiliados por cualquier reclamo, daño o pérdida que surja de la terminación del uso de las Tarjetas. 

9. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• El Titular entiende y acepta que Fiado SA no garantiza la disponibilidad, calidad o rendimiento de los bienes o servicios adquiridos con las Tarjetas. 

• El Titular reconoce y acepta que Fiado SA no será responsable por cualquier error o retraso en el procesamiento de transacciones o por cualquier interrupción en el servicio de las Tarjetas, incluyendo, pero no limitado a, cualquier interrupción en línea o de red.

• El Titular reconoce y acepta que Fiado SA no será responsable por cualquier daño o pérdida que pueda resultar de la terminación del uso de las Tarjetas.

• El Titular reconoce y acepta que Fiado SA puede cambiar los términos y condiciones del uso de las Tarjetas en cualquier momento y que el uso continuo de las Tarjetas después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

• El Titular libera y exonera de toda responsabilidad a Fiado SA, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y cualquier otra persona o entidad que actúe en su nombre, por cualquier reclamo, demanda, acción o causa de acción de cualquier tipo que surja del uso de las Tarjetas por parte del Titular o de cualquier otra persona autorizada por el Titular a usar las Tarjetas.

• El Titular acepta todas las condiciones de uso y términos de las Tarjetas y reconoce que ha leído y comprendido completamente estas políticas.